Le fil direct
Une question avant de commander, une boucle qui résiste en plein motif, une pelote manquante ? Ce formulaire arrive directement dans la boîte de la Maison, et chaque message est lu par un humain.
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Une fois par mois : un nouveau motif commenté, un geste de punch needle expliqué, et les nouveautés du nuancier. Rien d'autre.